黔南州司法局:搭建智慧司法服务平台 服务群众全覆盖

  6月13日,CCTV13"新闻直播间"以《搭建智慧司法服务平台 服务群众全覆盖》为题,报道贵州省黔南州司法局打造智慧司法服务平台,打通山区司法服务最后一公里的有关情况。下面,让我们一起来看这条新闻。

  为适应新时代黔南人民群众更高、更优、更快的法律服务需求,黔南州司法局整合全州法律服务资源,打造全国首款覆盖全业务、全流程、全时空、可视化的法律服务网络,解决黔南法律服务资源短缺、分配不均等实际问题,实现"群众少跑腿、数据多跑路"的工作目标。在这里,咨询法律问题、申请人民调解、申请法律援助、找律师等,你只需要动动手指,即可获得快捷、高效的法律服务。该平台的优势在于下到老百姓平常所需要的法律帮助,大到矛盾纠纷调解,只要群众在手机上打开黔南智慧司法服务平台,就能跨地区,跨时空,随时可视化与法律工作者"零距离"咨询,获得在线法律服务。

  黔南州仅有49 家律师事务所、290 名执业律师,且近半数律师都集中在都匀市,然而,有不少群众长期居住在大山深处,山区群众需要法律咨询的时候,不知道找谁,也不知道怎么解决。法律服务资源缺乏且分布不均匀成了困扰相关部门难题。为了满足群众对法律服务的需求,黔南州司法局推出了"智慧司法服务平台",实现服务群众"全覆盖",身处偏远地区的群众,只需在手机上下载该平台的应用软件,动动手指就能享受到优质、高效的法律服务,这个平台也因此被誉为"指尖上的法律援助利器"。

  "智慧司法服务平台"的首要特点是全覆盖。通过整合全州律师、公证、人民调解、司法所、司法鉴定等法律服务资源,打通全州法律服务资源,实现了服务群众全覆盖,覆盖率达100%。不仅覆盖的范围广、人数多,涵盖的业务种类也很齐全,从法治宣传,到法律服务,再到法律援助,各种司法行政便民服务都能在这里找到。

  此外,"智慧司法服务平台"还打破时间和空间限制,让法律服务实现了可视化。用户可根据自己的法律需求,视频连线公共法律服务值班人员、律师、公证员、人民调解员、司法鉴定机构工作人员等。当出现纠纷时,双方可通过平台申请人民调解,人民调解委员会在平台审核提交的申请材料后,组织双方通过平台远程进行视频调解,并进行"一对一"视频对话沟通。这使得法律服务主体、服务对象真正有机融合起来。

  自2020年4月起,该平台已在全州推广使用。目前,已成功调解涉偏远地区人民群众矛盾纠纷3386余件,解答法律咨询2318余次,在线受理法律援助案件1007件。

  接下来,黔南州司法局将继续围绕服务群众需求,完善和优化"智慧司法服务平台"使用体验,以信息化、智能化推进法治乡村建设,为全面依法治州奠定坚实基础,为实施乡村振兴战略提供良好法治环境。

  来源:央视新闻、黔南司法

  编辑 周欢/统筹 张仁东/签发 安辉

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