“科技+政务服务” 让群众少跑腿 铜陵公安创新推进“放管服”改革

  来源:【中安在线】

  中安在线、中安新闻客户端讯 近年来,铜陵市公安局坚持以问题为导向、以需求为指引,聚焦企业和群众办事的重点、难点和堵点问题,不断深化"放管服"改革,持续推进"科技+政务服务",让群众少跑腿,让信息多跑路,进一步释放改革红利,不断增强企业和群众获得感。

  铜陵公安创新推进"放管服"改革

  科技助力 政务服务"不打烊"

  "特别方便,以前要坐1个小时的车到市区较远的车管所考试,现在在家门口就能考试,而且随时来随时考。"铜陵市居民姚女士说道。

  智能文件柜、智能机器人、自助考试机……走入铜陵市政务服务中心旁的无人智慧警局,高科技气息扑面而来。姚女士通过交管12123APP预约来到无人智慧警局参加驾考科目一考试,在刷身份证进行人脸识别后,系统为她随机分配自助考试机。

  2020年12月25日,铜陵公安无人智慧警局正式启用,实现户政、车驾管、出入境等3大类32项高频公安业务一站式、全天候办理,真正做到"服务不停歇,全年不打烊",实现了公安业务申请由"窗口固定时间办"到"群众随时自助办"的转变,为群众办事开启"加速度"。据了解,截至目前,无人智慧警局已为群众办理4000余项各类公安业务。

  统筹资源 政务服务更便捷

  无人智慧警局的启用只是铜陵公安优化政务服务的一个缩影,为了将公安政务服务向群众"家门口"延伸,打通服务群众"最后一公里"。2020年12月30日,铜陵市首个派出所综合服务窗口在郊区公安分局铜山派出所揭牌,至此铜山镇居民需到90多公里外的交警支队车管所窗口办理车驾管业务成为历史。

  同时,铜陵市公安局按照"城区5公里、农村10公里便民服务圈"等建设标准,将治安、户政、车驾管、出入境等公安政务服务向群众"家门口"延伸,做到"不找警种、不分区域、一次办成",努力将辖区派出所打造成为群众身边的"一站式"综合"服务站"。截至目前,全市7个派出所综合服务窗口共办理各类公安业务22000余件。

  "一次不用跑" 政务服务再升级

  2020年12月11日,远在新疆乌鲁木齐市的我市居民瞿某因工作需要在网上向铜陵市公安局提出出具无犯罪记录证明申请,市公安局受理后迅速查询相关系统确定其无犯罪记录,出具了相关证明材料并第一时间免费邮寄给瞿某,让其在千里之外感受到家乡改革的便利。

  铜陵市公安局围绕电子云签、身份认证、统一支付、短信推送等环节重点攻坚,打破数据和系统壁垒,在公安内网研发智慧政务审批平台,在全省首家实现政务外网和公安内网业务数据、办理节点同步推送,真正实现全程网办,152项公安政务事项"网上办、快递送、不见面",完成"最多跑一次"向"一次不用跑"转变,切实"把复杂处理给系统、把优质服务给群众"。

  靠前服务 政务服务更贴心

  为了推动公安改革红利落地见效,打造更优质的营商环境,服务经济社会发展,铜陵公安在"放"字上动真格、在"管"字上更精准、在"服"字上增能力。近年来,先后出台《铜陵公安机关服务经济社会发展、优化营商环境50项措施》等一系列改革措施;2021年,在全市公安机关全面开展"我为群众办实事创人民满意"实践活动中,铜陵公安"放管服"改革不断创新"自选动作",持续推出"百警进百企""大货车扫码进城"等一系列举措,聚焦企业发展过程中的难点、痛点和堵点,为企业提供"点单式""定制式""代办式"服务,赢得企业和社会各界一致好评。

  "我们很多事情以前要去公安局找这个部门那个部门,现在警企联络员主动找到企业,了解我们的需求,积极带领我们或者帮我们办好,这块整个企业效率明显得到提升。"在铜经商的周先生说道。截至目前,铜陵公安已向222家重点企业派驻警企联络员,2021年以来,共走访企业1469家次,通过"绿色通道"办理事项2390项,帮助企业解决急难事项920项。(桂毅 实习生 李润媛 记者 张毅璞)

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